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martes, 17 de noviembre de 2015

Bitacora Z

  • Conclusiones.

En estos meses hemos podido observar la polémica que se ha presentado en cuanto al tema de servicios públicos, los temas más controversiales se vieron en torno a la empresa de Acueducto y Aguas de Bogotá, debido la inconformidad de los ciudadanos capitalinos con el actual modelo de aseo impuesto por el alcalde Gustavo Petro, que ha brindado una formalización a los recicladores y redujo notablemente los índices de pobreza extrema en la ciudad. El alcalde tan cuestionado ha llevado a cabo muchas iniciativas para la mejora del medio ambiente, una de estas formas ha sido el POT (Plan de Ordenamiento Territorial) que busca el crecimiento de la ciudad,  por otro lado en el modelo de aseo en cuanto a su constancia y calidad, hemos evidenciado en las salidas de campo que parte de la población bogotana en algunos momentos ha presentado inconsistencias en la prestación del servicio.

Durante las últimas semanas, el tema de los servicios públicos ha sido fuertemente criticado y ha tenido malas referencias por parte de los usuarios, quienes tienen la visión de que estas organizaciones públicas son mal administradas y la atención que se presta no representa esfuerzo alguno por tener resultados de calidad, sin embargo, se ha notado que los ciudadanos no tienen conocimiento de las múltiples iniciativas y propuestas que la administración ha desarrollado con la finalidad de generar cambios tanto sociales como ambientales y que lastimosamente por falta de divulgación de los medios, quedan en el olvido o no son tomadas en cuenta por gran parte de la población. Es indiscutible que con divulgación o no de la información, la administración ha venido trabajando y desarrollando de manera positiva los proyectos propuestos con el fin de mejorar la prestación de los servicios, además se ha empezado a trabajar en un tema completamente nuevo como lo es el factor y la temática ambiental, en donde se respetan los procesos físico-bióticos al momento enfrentar nuevos retos en esta ciudad; es de esperar que en Bogotá algunas cosas cambien entre ellas el modelo de aseo de la capital ya que con la con la elección del alcalde Enrique Peñalosa que aunque tomara su cargo el primero de enero del próximo año este ya se ha señalado que posiblemente hará algunos cambios.

jueves, 12 de noviembre de 2015

PERCEPCIÓN CIUDADANA DE SERVICIOS PÚBLICOS

Foto tomada de: https://chingadanews.files.wordpress.com
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La semana pasada se realizaron unas encuestas con el fin de conocer la relación que hay entre el estrato y el costo de los servicios, además de conocer cuánto saben realmente las personas de los CADES y del modelo se aseo en Bogotá.

Una vez realizadas las encuestas encontramos la desigualdad a la hora de la facturación por el servicio, en donde las personas de un estrato más alto, tienden a pagar el doble de las personas con una categoría socio-económica menor, dejando al descubierto como la relación que existe entre precio- usuario, determina la opinión de los usuario con respecto a servicio.

En general los encuestados perciben de manera positiva la encuesta, y al momento de desarrollarla se encuentran interesados en dar su opinión sobre la percepción que tiene el ciudadano ordinario, en un tema que compete a todo el mundo, puesto que son pocas las oportunidades que tienen para compartir esta información que poseen. Siendo esto uno de los principales factores que permitieron que el desarrollo de esta encuesta fuese de manera óptima, expresando únicamente las opiniones del público.

martes, 3 de noviembre de 2015

NUEVAS POLÍTICAS, NUEVOS PROYECTOS

Foto tomada de: http://www.bluradio.com/sites/default/files/
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Entender las noticias como estas, nos permiten ver y celebrar la gestión que se está presentando en el país referente a los servicios públicos, pues como se ha hablado antes, las inconformidades que presentan los ciudadanos son muchas. Sin embargo, el ver estas iniciativas y los resultados de los mismos, logra cambiar la visión de los problemas que se presentan desde hace tiempo.
Estas iniciativas que permiten una mejor atención al usuario, movilizando este servicio hasta los lugares más difíciles y con mayores irregularidades en la prestación de servicios, logran complacer y solucionar la mayoría de las quejas que se presentan. Prueba de esto es lo que mostró el boletín de datos, pues el incremento de la economía en las empresas afecta y muestra la gestión que estas empresas tienen, basándose en resultados de carácter económico y en un incremento de la tasa de empleo además de mejoras en los niveles de satisfacción por parte de los usuarios.

viernes, 30 de octubre de 2015

NUEVAS OPORTUNIDADES

Foto tomada de: http://www.portafolio.co/sites/portafolio.co/files
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El Acueducto de Bogotá sigue siendo relevante en el desarrollo de las noticias en la capital, pues según el gerente del Acueducto desde enero del próximo año, los capitalinos experimentarían un descuento de aproximadamente un 14% en el cobro de la factura. Esto relacionado con la implementación del nuevo marco tarifario que se ha expedido este año, y aclara que no es parte de una decisión política del alcalde Gustavo Petro en esta época electoral. 

El gerente afirmo que la empresa no está pasando por momentos de crisis financiera, y reitera que es una decisión basada en la disminución de las utilidades de años anteriores en fallos adversos que tienen una gran suma de dinero en medio. Sin embargo esta no fue la única declaración que hizo durante la semana, la empresa de Acueducto indico el pasado lunes que busca dejar listo el proceso licitatorio para el almacenamiento de las basuras en la capital, todo antes de la culminación de la actual administración del alcalde. 
Un plan dividió en fases, que busca cubrir diversas zonas en las que opera el Acueducto para así reemplazar el esquema de las bolsas de basura en la ciudad “Implica acuerdos con las comunidades, recicladores y cambiar costumbres, que la gente que va a actuar haga la selección en la casa, al menos en esta etapa haga la separación entre la bolsa negra y la blanca, que los recicladores que cubren la zona también se comprometan a retirar solamente la bolsa blanca y dejar intacta la negra y que adecuen los vehículos a los nuevos contenedores”, aseguró Merlano.